前沿拓展:天后整形面膜价格多少
开扒双11大事件按照严重程度,甚至可以说讨厌程度依次写。
我的第一篇吃瓜文其实没说啥,还特意隐藏了名字。
还特意强调了,一哥完全值得相信,涉事品牌依然值得购买。都算是为品牌方公关了。
结果卡片下架,另外平台限流打压,你们随缘,文章没了就没了。
我写文,我开心,我自豪。

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接下来的系列,大家可能要悠着点了。越来越严重,我不会直白说名字了,不懂得自己评论区问课代表。
第二轮吃瓜,也还好。消费者没受损。
这两个品牌和涉及到的单品依然是可以买的。甚至某些点我是在帮品牌方做个专业版解释了。
起见依然隐晦说他们。
有些点大家错怪品牌了,当然另外有些点是他们有问题我都会写。

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“双11”七个瓜的第二波来了,对应的是:
第1条“原液改精华被质疑偷工减料”和第4条“美白天后加的面膜配方表变动还搓泥”
两个品牌一个是国货之光夏可叔叔力推过的,玻尿酸起家的,总部在上海的那个,不是山东的那个;一个是国际,上海市花。
提示都很了哈。
产品方面没问题,两个单品大家误会了他们,依然可以买,甚至还能继续标推。槽点应该是官方的操作和运营,不讲清楚让人误会。
两个放一起讲,是因为他们的问题是一样的,都是遇到法规变动,包材标识变化,加上官方的操作导致消费者感觉受到欺骗。

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瓜一背景:
这个地处魔都的玻尿酸之家,在R开头的子品牌中,有个很出名的原液。
双11的时候,大家收到货发现改版了。
怎么不是原液了?现在是“精华”了?不是说原液更好的吗?精华是第一个档次的东西吧?
细看成分表,发现排位变了啊。有很多核心的成分排位后移了。

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你看到上面的瓜棚背景什么感觉?如果你买了这个东西是不是也觉得官方悄咪咪降级收割?会生气的吧?
嗯……骂声很多,也挺多博主拉踩的。按时间线来说是双11的第一轮瓜了。10月底掀起来的。
首先替品牌方洗白,就是大家错怪他的地方解释下。

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1.原液改精华,是法规要求,为了严格遵守法规的要求而变化的,是正常的事情。
不是大家想的“原液”更高端,“精华”就LOW一点。
夏可叔叔的老粉应该没有这种疑虑吧?十几年前都在说这些事情了。产品只有剂型,没有你们以为的类别。
我做一个稠一点的啫喱水剂,卖的时候可以取名“保湿水”,也可以取名“精华液”。至于是不是真*精华,那看夏可叔叔的成本预算了,同样的配方但是不同名字你感觉就很不一样了吧。
法规从古早到现在都没有做这种活性物界定,“精华液”只能说是一种产品形式,不等于他真的营养程度。
上古时期,其实名字我们随便取,大家觉得“原液”更有吸引力,那我肯定取这个名字,但是现在新法规更严格了。

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“原液”只能单一组分的稀释溶液(除掉必要的溶剂和体系成分)。
比如烟酰胺加水稀释,装瓶,嗯,可以的“烟酰胺原液”。
但是我额外再加了某某提取物,功效更好了,更“营养”了。对不起哦,法律规定你不能叫原液,只能是“烟酰胺精华”。
你觉得哪个更好?后面喊精华的更好。所以不要纠结名字。
单独从名字上质疑没必要,有问题喷他。没问题不能污蔑人家哈,举一反三,以后看到类似的其他品也是一样。稍微懂行的人都知道,从业人员更是常识,不要随意抹黑。

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2. 成分表变动,活性物后移
这个同样是法规问题。因为新规成分表标注方式改变了。大家翻下夏可叔叔之前的科普文。
以前的标注是:
成分:ABCD
现在的标注是:
成分:ABCD
+
其他微量成分:ABCD
成分表标注原则浓度从高到低。但是给大家留了灵活的空间(算给大家点隐私空间吧。你觉得我们是怎么仿出别人家产品的?你觉得我这么多年扒产品配方是图啥?);
旧版本低于1%浓度的成分随便排位置;
新版本低于0.1%的成分放到“其他微量成分”里,这个部分也可以随便排列
那么你是品牌方你会做什么?
可以随便调整位置的地方,我肯定是尽量把好的东西往前排喽。这样更好看点。
嗯……那以前的行为算欺骗吗?
合法的,为了好看嘛。大家都这样。

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所以大家才会看到,这个R牌子的次抛精华,一些浓度小于1%的成分,在新规的要求下,严格按照从高到低调整过了。
看着被往后挤了,实际上他大概率还是那个浓度。
只是回到了他们原本应该在的位置上而已。
如果你们多翻下近有包装变动的产品。细看下配方表,有的产品排位前十的,后面新规下跑到“其他微量成分”栏里都是有可能的(尤其是水剂类、面膜类)。
上海市花面膜遇到的风波也是一样的问题。那个单独说。

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同期我看了下他的新配方,新增了不少活性物,神经酰胺,油橄榄叶提取物什么的。结合看下他家新版的功效数据,应该是微调优化。
功效持平或者稍功效升级。
不然越用越差你还会复购吗,毕竟人家拳头产品。
还好,没有吃亏。
整体面对R牌精华,夏可叔叔的吃瓜结果:
1. 原液改精华,不用在意。只是法规要求。也没有原液就是好东西的说法。
2. 成分表排位变动是因为新规要求。本来被“小心机”调整过位置的原料回复到他原本的位置上了。结合有新增原料还有新品的功效数据,大概率没降级还微弱小升级了下。没有收割。

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那么要吐槽的地方来了!
1. 品牌方没有做好解释跟沟通,尤其是产品展示图要及时换成新版。
因为法规变动了,名字改了,甚至小升级了一下。夏可叔叔觉得又不是什么大事,说说清楚就好了。
不过页面展示图是老版,到手新版不对应要说明好。不然也能叫货不对板啊。
2. 强化客服话术培训。
因为挺多人反馈说问客服,他们都说不清,越解释越让人觉得心虚。是不是悄咪咪降级改配方了,都没给我说清楚。
也没办法,我们做化妆品的更讨厌自家的客户。比消费者讨厌他们一万倍!
但毕竟客服也不是专业的,他们自己都没理解清楚可能更难应对消费者。这个也是我们所有品牌的通病吧。
3. 因为有新增原料,我觉得一定要告知变化。
哪怕你优化了配方,增加了好成分,但是一变动配方严格说就是另外一个玩意了。
比如说万一有人油橄榄叶过敏呢(只是举例,实际不会)。新增以后气味或者肤感会有极其微弱的变化,有些灵敏的人不知情反而会觉得,是不是产品出问题了?是不是坏了?不如提前讲清楚。省得被乱猜。
整体R牌精华的瓜,问题不大。东西依然好东西,也还是可以标推的(虽然我没扒过这个品)。
替吃瓜群众们详解下,同时做个新规的第N次科普。
风很大,吵得很凶,但是整个瓜有点无聊……
咱这相当于免费替品牌洗白了,而且还隐藏了品牌名,这种样子还举报我没辙。
下篇,说跟他遇到一模一样问题的“上海市花”面膜。
因为问题是一样的,他们两个瓜是共用标题的上下篇。两家的粉丝可以安心了,东西没问题。

拓展知识:天后整形面膜价格多少
说得清楚吗??!!!晕,多了,你说哪个
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