前沿拓展:可玉整形提成多少

这件是糖玉,玉中带棉点,分布均匀,不是雪花玉,市场上一般在1000元左右。



12月2日,杨中力营销咨询有限公司创始人杨中力受邀出席2020冬季美沃斯国际医学美容大会,并在下午的分论坛上带来了题为“营销赋能,业绩增长”的主旨演讲。在这次演讲中,他以4大方面,多维度分享了如何以生意顶层视野看清市场、重新理清生意本质,实现营销赋能的看法。

—————————以下是演讲内容整理—————————

没客到店,还谈什么营销

当我们讨论营销的时候,第一个话题就是——你的客户从哪里来?相信大家都深有体会,新媒体要怎么做?竞价广告该不该投?预算够不够投户外媒介?当没有新客到店,一切都成了问题。

让我们回到生意的前端,从另一个维度思考一下,你的客户到底在哪里,该如何让客户到店来。

而这个维度的核心就是“先做生意,再做品牌,生意成就品牌,品牌延续生意”。没有生意,企业必然无法存活,而无法存活的企业更不存在什么品牌可言。

在整个中国的医疗美容行业,我认为是没有品牌之说的。品牌仅仅只是一个名字、一个符号,甚至有的符号设计也并不出众。

医疗美容行业里有很多知名的“品牌”,这些品牌有很多是大家比较熟悉、体量也很大的企业,也有很多是我的客户,他们的业绩做得并不差。但我说“品牌”这个词是打了冒号的,因为我依然觉得它们还算不上品牌。当品牌不具备溢价能力的时候,是不足以谈品牌价值的,它在消费者眼里只是一个名字而已。

而这些现象的背后也给了我们一个提示,那就是行业其实还有大量的空间,只要掌握方法,就有机会成为好品牌,当你成为了真正意义上的好品牌,才能用“品牌”来延续生意。

选择赛道比努力奔跑更重要

在这个行业,有两个经常被提起的热词——战略和赋能。但似乎大家并没有真正的搞明白到底什么叫战略、什么又是赋能?

战略即取舍——你选择怎样的赛道又舍弃怎样的赛道。从生意角度可以划分为4种模式:即种豆得豆,种豆得瓜,种瓜得瓜,种瓜得豆。

如果你选择小投入想有大产出,那么就需要正确的选择赛道,做专业化、精细化的营销。从战略到业绩,“种豆得瓜“才是赋能。

那么营销赋能到底该如何去做?

一、敢于花钱

敢于花钱是因为所有的行动终要由钱来进行结账,而营销赋能在我看来就是行动和行为,所以营销赋能第一条就是钱要赋能到行动,让企业所有部门的执行和举措都变为行动。

二、擅于花钱

有些企业或许有足够的营销预算,但如果所投入的钱并没有成就更多的生意,也没能为企业带来更多的投产比,那就是不擅于花钱。所以营销赋能第二条就是擅于花钱,找到适合的媒介投放形式、找到产品的定位群体,把钱花到该花的地方。

“敢于+擅于”是启动营销赋能的第一步,它是从“不会营销”到“启动营销”的过程。“营销赋能,业绩增长”其实是4个话题维度而不是一句话,落实到我们的工作和举措当中,就是4件事情。接下来我会分别从4个维度来拆解这个题目。

【营销】

远离学科式营销,夯实工作式营销

我们在现实工作当中的营销与学科式营销是完全不一样的。可能很多人会说我是营销专业毕业的,看过很多营销的书,而那只是学科式的营销,学科式营销的环境是很美好的,没有残酷的现实因素,但营销是要与生意、业绩挂钩的,所以我们要从“学校”场景中抽离出来,由理论世界、思维世界转换到现实世界,以生意的角度去理解营销,夯实工作式营销。

营销是生意自知,知道自己不知道

营销是生意自知,即知道自己不知道,知道生意的方向和具体生意举措,从而去解决你的短板、痛点。

在五到十年前,我们做一个百度竞价就可以完成百分之八九十的业绩,如今,砸再多的钱也不见得有好的投产比,这不仅是因为我们的手机上被各种各样娱乐、知识、咨询类的APP给分散掉了,更是由于流量正开始变得碎片化,生意也开始变得从各个不同的端口分解掉。

所以,当你足够自知,知道自己的不知道的时候,你就会发现自己的机构定位。大机构需要全域的流量端口来运营;而小机构,则是要锁定流量端口,然后细分的来运营。

在《选集》开篇的第一句话就是“谁是我们的朋友,谁是我们的敌人。”明确战斗目标,认清市场,就是生意的自知。

【赋能】

由语言赋能到行动赋能

赋能其实是一个过程。了解藏传佛教文化的人就知道了,所有信徒都希望得到班禅摸顶,寓意今后会扎西德勒(吉祥如意)。但落实到生意上,赋能不是口语情感,不是美好期许,不是扎西德勒,赋能更不是一种传说。

营销赋能需要言行合一。如果我讲了一句话可以触动你的内心或者给了你一个方向,这其实叫做语言赋能。但在实际工作中,仅仅靠语言赋能的话,行动就有可能会滞后于语言,为了规避这种情况的发生,就需要进行行动赋能,把具体的营销方案落实在企业实际操作中,将赋能变为动作、指标,终变成有实质性的结果。

我们经常讲要做战略定位,那如何让它形成对生意有帮助、有结果的赋能?这就需要让一句话变成多个消费触点——即目标拆解,把品牌规划落地,并且分解到各个部门,将赋能量化。从品牌赋能、产品赋能、渠道赋能、推广赋能到销售赋能皆做到言行合一。

让一句话变成多个消费触点

美莱是我们连续服务了八年的客户,早我们给它做的是“整形实力派”的定位,而“实力派”并不是随便说说,作为全国体量大、连锁多、年份长的整形美容集团,我们需要给消费者传达企业实力的体量化。落到院内则要靠传播品牌年份、店数规模、品牌专家实力等不同维度来支撑品牌赋能。

那成功的品牌赋能应该怎么做呢?我们在2019年全案操作的项目可玉整形,这是一个做细分的机构,其口号是“眼睛做得好,三甲专家多”,但口说无凭,品牌需要有所支撑才能让消费者信服,所以就需要想办法在品牌传播中呈现“好”和“多”这两个维度。

“好”其实是一种消费者感受,如果消费者来体验了,效果也真的好,那么真实案例上就能体现出来;而要让消费者感受到三甲专家“多”,就需要去找到很多不同公立医院的三甲专家进行合作,去签约以及进行IP授权,从而形成三甲专家矩阵,并且把签约专家信息上传到有流量的平台上让消费者能够看到。把签约专家信息上传到有流量的平台、媒体上,可以直接形成咨询对话,并转化为有效的到院。此外,我们还设立了三甲专家案例馆,让消费者直接感知到“三甲专家多”并非一句空话。

所以企业都应该反思,是否仅仅把战略细分当作一句口号,而没有直接与企业和消费者利益挂钩,为企业带来流量的增长。

总结一下,赋能是汇聚,不是分散。在实际项目中通过在不同维度上的执行,并且落实到每一个部门、版块上,汇聚成更大的力量,做到里通外达,言行合一,这样才是实效赋能。

【业绩】

将数字理解变为工作指令

说到业绩大家肯定都很熟悉,这是每天都要面临这个问题,但其实对于业绩的理解大家或许并不够深刻,实现业绩增长,需要对业绩进行分解,并且将数字理解变为工作指令。

正确的理解业绩包含六个维度:老板理解,是指业绩的合理构成以及增长点在何处;部门理解,是业绩合理分解后的达成率;营销理解,是指业绩流量所支撑的人口;运营理解,是指如何进行产品组合、用多少产品来承接这个业务,其关注点在于业绩产品组合和新老客户占比;网店理解,是业绩的有效对话和到店指标;咨询理解,则是指业绩的有效成交和金额指标。

业绩不只是数字,而是将每一项工作分拆实现的过程,正确理解业绩才能达成目标。

【增长】

增长是基于目标达成后

增长,是大家都喜欢的一个词,除了身体不健康的指标不想要增长外,好像其他的我们都想要做增长,那增长到底是什么?从生意角度,它其实是“超越”和“额外”的代名词,但增长也是基于目标达成的情况下。没有业绩目标达成,何来增长?

营销工作首先要做好达成,在达成的过程中去探索思考,还有哪些你忽略的地方可能有增长的空间,以及该怎样去制定行动举措,这个行动举措是否正确、。而不是习惯性喊增长,拖延式做增长。

增长都在自己,不在竞品

你所没有做好的和没有开始做的就是你的增长,增长从来都是源自内部,而非你的竞争对手。

一个品牌要实现业绩增长到底有多少事情需要做?这个答案在每个人心中的份额都不一样,这是因为每个品牌的生意战略不一样。

企业要明确品牌现阶段的生意战略规划,并且要做好品类细分,明确客源在哪里,品牌需要在哪些不同维度上呈现,品牌形象又该如何突破,自媒体矩阵的搭建、推广否有详细的方案等。

这些都是做业绩增长基本的自查动作。概括来说就是要细分,全域触达。

全域流量触发,连接所有触点

做全域流量触发时,企业需要知道你的消费者的流量入口在哪里?具体要去做哪些渠道的铺设,以及如何去连接这些触点,让消费者能够看到你。微博、微信、抖音、小红书、豆瓣、知乎这些都是很好的平台,但不同的平台有不同的玩法,全域流量细分必不可少,当全域打通能够连接所有触点,就能让更多的人看到你的品牌,更清晰的知道你的产品和服务。

全矩阵内容运营,连接用户内心

当打通全域流量后就要开始全矩阵的内容运营。内容团队是否有认真做内容的运营?所呈现的内容是有效内容还是自嗨型内容?能否通过这些内容连接用户的内心,带来和用户的有效互动?这些都是企业要时刻自查和根据实际情况及时做出调整的,只有这样才能见缝插针找到增长突破口。

营销核心的目的还是引客到店,只有到店了才有消费,才会有产品体验和服务体验的可能,也才有销售业绩增长这一说。

综上,一切营销都是基于行动。没有行动指令的营销就是纸上谈兵,就像酒桌上我们常说的“我干了,你随意”!

拓展知识:可玉整形提成多少

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